К сожаления разочарована консультацией оператора, ее просто не было! Позвонила, хотела уточнить про товар,...

01.04.2021-----
К сожаления разочарована консультацией оператора, ее просто не было! Позвонила, хотела уточнить про товар, качество, узнать, какой материал лучше рассмотреть в весеннем сезоне, чтобы верно оформить заказ через интернет. На это мне было сказано, что ВСЁ есть на сайте, делайте заказ и мы Вам перезвоним. Пришлось делать заказ наугад. После выбора пелёнки мне перезвонил консультант и очень торопливо сообщил где и когда я смогу получить свой товар и стоимость моей покупки. Мне даже не предложили выбрать шрифт дополнительной надписи. На сайте написано, что можно выбрать из трёх!!! На вопрос, может быть ещё можно выбрать какой-то вариант пелёнки, мне было сказано, что выбор уже сделан, и то, что я выбрала Мне подойдёт. Как итог написали не тем шрифтом и не на той пелёнке, которая бы меня радовала. Очень жаль, что такой классный выбор, а помочь с этим выбором попросту некому. Зачем держать операторов-консультантов, если они не консультируют?! Можно все через сайт оформлять. Слава богу Крестик и Ложечку я купила в другом магазине!!! Вот теперь думаю, может и не забирать пеленку, пусть в неё консультант кутается...

Спасибо за Ваш отзыв. Запись с вашим разговором была прослушана и проанализирована. Мы всегда просим перед звонком ознакомиться с ассортиментом нашего сайта, исходя из практики, у всех разное представление и понять по телефону на слух намного сложнее, чем сделать это визуально.Чтобы избежать ошибок в именной вышивке, также просим прописывать имя цвет и расположение в специальной форме на сайте. Именную вышивку можно указать в любой карточке товара, где эта вышивка возможна. Из разговора, к сожалению, мы не слышим от Вас вопросов по поводу качества или состава ткани. Вы сделали выбор через сайт. В каждой карточке товара мы заведомо публикуем подробное описание изделия, его состав, размер и возможность каких либо дополнительных изменений. По поводу шрифта дополнительной надписи. В карточке товара указана следующая информация:«по умолчанию используем крупный курсивный шрифт Лобстер или Боярский.» Размер кружевного полотенца «Классика» стандартный для деток от 0 до 2х лет. В нашей практике не редки случаи, когда просят выполнить полотенца гораздо большего размера для совсем новорожденных детей. Ваше желание уменьшить полотенце, к сожалению, менеджер не смог предугадать, чтобы предложить его изменения или замену на махровый уголок, чей размер отличается на 10 см. Ваш отзыв был опубликован до того, как Вы забрали свой заказ. Вам было предложено исправить вышивку до его получения, но Вы отказались. Нам очень жаль, что не смогли предугадать все Ваши желания.

Задайте Ваш вопрос
Ваше имя*:

Ваш вопрос*:

Ваш e-mail для ответа:

Отправляя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
* — Поля, обязательные для заполнения