Faq

29.11.2021
Виталий
Отзыв: Добрый день, у вас есть магазин в СПБ?
Ответ: Здравствуйте, Виталий! У нас нет действующего магазина в Санкт-Петербурге. Мы осуществляем доставку с помощью курьерских служб из Москвы до адреса или пункта выдачи в СПБ за 2 дня.
26.04.2021
Елена
Отзыв: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, интересует комплект для девочки Анастасия ( платье и чепчик). Возможно ли дополнить чепчик оборочкой сзади на затылке кружевом
Ответ: Здравствуйте.  Как правило, мы не рекомендуем вносить дополнительные изменения в уже отработанные модели, так как результат из-за специфики кроя, ткани, кружева или вышивки может быть не тем, который представляет заказчик. В чепчик модель «Анастасия» мы можем добавить оборочку, она будет выполнена из другого кружева на сетке, которое отличается рисунком от основного.  Из кружева, что используется как верхний слой чепчика, ввиду его ширины выполнить оборочку будет невозможно.
06.02.2021
Светлана
Отзыв: Здравствуйте! Очень рады, что нам посоветовали Ваш сайт, а значит, наше знаменательное событие, будет очень красивым и памятным для нас и нашей крошки! Скажите, пожалуйста, интересует цвет фланелевой ткани, розовый и бежевый вариант, отличается только цветом кружева? цвет фланели одинаковый? или разный?
Ответ: Здравствуйте, Светлана.Если речь о моделях Бежевый лучик и Розовый лучик, где бело-бежевое и бело-розовое кружево/вышивка, то цвет фланели будет разный и фактура тоже немного отличается.Бело-розовый лучик мы шьем из молдавской чисто белой фланели.Бело-бежевый шьем из белорусской немного молочной фланели, т.к. белая к этому кружеву не подходит, выбивается из молочно-бежевой гаммы.Белорусская чуть потоньше, у нее плотность 175 г/м2, она более рыхлая и мягкая что ли. Молдавская более плотная, "сбитая", но менее ворсистая, у нее плотность 190 г/м2.
22.08.2020
Людмила
Отзыв: Подскажите пожалуйста можно ли забрать товар в магазине?
Ответ: Здравствуйте! При оформлении заказа выбираете способ доставки «Самовывоз». Вам будет предложено два адреса на выбор: 1. Рядом с м.Щукинская, ул.Академика Бочвара, дом 2. Это адрес нашего розничного магазина. Работает без выходных за исключением официальных праздников. 2. Подальше от м.Щукинская, ул.Живописная, 56. Это адрес нашего офиса и мастерской. Работает по будням и субботам. И там, и там товар можно забрать даже в день заказа после подтверждения оператором. Актуальные часы работы магазина и офиса Вы найдете в разделе Контакты. 
15.08.2020
Лилия
Отзыв: Не могу найти свой город при оформлении доставки
Ответ: Добрый день, Лилия! Как правило сайт с помощью браузера сам определяет Вашу геолокацию. Если возникли проблемы с выбором города, ничего страшного, Вы можете указать любой город и прописать в комментариях к заказу точный адрес куда необходимо доставить заказ. Если по каким-то причинам оставить комментарий не получается, доставку можно будет обговорить с менеджером при подтверждении заказа.   
14.06.2020
Владимир
Отзыв: День добрый, как производится доставка и оплата товара в Беларусь?
Ответ: Здравствуйте! В Республику Беларусь мы отправляем по полной предоплате заказа следующими службами: Почта России (сроки ~14 дней), Курьерская служба CDEK (сроки 3-4 рабочих дня).Стоимость отправки рассчитывается в день заказа и зависит от города назначения, веса и габаритов посылки.
07.06.2020
Виктор
Отзыв: Подскажите пожалуйста, я собираюсь креститься и мне сказали выбрать таинственное имя святого, какое второе имя выбрать при крещении, я родился 23 февраля. Весь интернет просмотрел а конкретно ничего не написано. То одна дата то другая. Помогите мне в этом вопросе пожалуйста.
Ответ: Добрый день! Выбор имени при крещении не обязательно должен быть приурочен к дате Вашего рождения. Чаще всего крестильное имя выбирают из наиболее созвучных к мирскому. Вы вправе взять имя близкого для Вас святого, либо выбрать одно из имен чьи именины проходят в день Вашего таинства. На сайте у нас есть календарь православных имен, именины святых конкретно в феврале можно посмотреть тут. 23 февраля именины Геннадия, Германа, Антония, Григория, Иоанна, Луки, Марка, Симеона.
31.05.2020
Надежда
Отзыв: Добрый день. Подскажите, меня интересует набор Пелагея, там выбор размера с 62. Есть возможность пошить на рост 54 хотя-бы?
Ответ: Добрый день! Для новорожденных мы отшиваем в оптимальном размере 0-3 мес (56-62 рост).  Для малышей на первом месте удобство. После купели тело ребенка влажное, а наши изделия не трикотажные, не тянутся, поэтому надевание узкого изделия может доставить ненужный дискомфорт. Просторная рубашка позволяет проще продеть ручки в рукава. Если малыш меньше 56 роста или недоношенный, мы настоятельно рекомендуем остановить свой выбор на распашных моделях, таких как «Перышко», «Анна и Иван», «Лучик» и исключить модели, которые надеваются через голову.
17.05.2020
Александра
Отзыв: Существует ли доставка день в день по Москве?
Ответ: Здравствуйте! К сожалению, у нас нет доставки «День в день» собственным курьером. Если заказ необходим срочно, после подтверждения наличия, Вы самостоятельно можете вызвать курьера любой сторонней службы (Яндекс доставка, Достависта и т.д.), сообщив нам об этом. Ваш заказ будет передан курьеру после оплаты.
11.02.2020
Лариса
Отзыв: Вчера сделала заказ. Подтверждения не было. Надо ли повторить?
Ответ: Добрый день! Вы оформили заказ в вечернее время. Рабочие часы операторов интернет-магазина с 10 до 19 пн-сб, вск-выходной. Обзвон оформленных заказов происходит на следующий день в порядке общей очереди. С Вами обязательно свяжутся. Но, если есть подозрения о неверно оставленном номере телефона, перезвоните нам сами или напишите на почту info@krestilnoe.ru, в WA 8-903-121-02-22.
Оставить отзыв

Все поля обязательны для заполнения

Разместить отзыв в соц.сетях