Добрый день! Очень разочарованы магазином, купили комплект крестильный стоимостью около 5 тыс, пришёл...
28.07.2020
Добрый день! Очень разочарованы магазином, купили комплект крестильный стоимостью около 5 тыс, пришёл в мятой коробке, нам его дарить на таинство крещения. Оператор отказался менять заказ, сказав, что это человеческий фактор и у курьера много заказов, которые они контролировать в сохранности не могут! Неприятно само отношение к клиентам, комплект стоит не маленькие деньги и хотелось, чтобы упаковка была целой! Оператор начала объяснять где курьер мог поменять коробку, вместо того, чтобы урегулировать вопрос! В итоге пришлось купить комплект с мятой коробкой, все настроение испорчено!
Добрый день. Приносим Вам свои искренние извинения за испорченное настроение. Коробка предоставляется в качестве оформления выбранного набора и действительно должна быть соответствующего качества и вида. Но так как в наборах она идёт бесплатно, обменять такой товар и взыскать стоимость повторной доставки с курьера консультирующий Вас менеджер был не в праве. Мы всегда готовы произвести обмен или выдать Вам новую коробку в нашем магазине по адресу ул.Академика Бочвара, 2. Также мы обязуемся провести беседу с курьером. Благодарим за обратную связь.