Доставка и оплата заказов в Интернет-магазине Крестильное.ру

    Важно: Мы доставляем заказы по России и за рубеж.  
    Мы можем привезти товар на выбор в случае необходимости, например смежные размеры в одной модели, если есть сомнение в правильности выбора размера. Но т.к. крестильная одежда должна быть новой, ни разу не надеванной, мы просим не примерять крестильную рубашку на ребенка. Если Вы хотите выбрать из нескольких моделей, рекомендуем приехать к нам в выставочный зал, в нем представлены все швейные изделия, но все равно заказ следует составить заранее.
     Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, когда курьер уже доставил его Вам, пожалуйста, оплатите стоимость доставки.
     Условия бесплатной доставки: доставка заказов на сумму 5 тыс.руб. с учетом скидок бесплатна курьером по Москве и СПб в пределах МКАД, КАД и почтой по России. Доставка нашим курьером за МКАД, службой Пони экспресс или СДЭК по-прежнему рассчитывается по тарифам службы доставки и не зависит от суммы заказа.
    Убедительная просьба проверять содержимое заказа при курьере, у нас бывают недосборы.

Способы доставки заказа:

  1. Курьер по Москве в пределах МКАД 300 руб. (не включая сам МКАД) на следующий рабочий день после приема заказа. Есть бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 тыс. руб. с учетом скидок. Заказ можно оплатить наличными или картой.
  2. Курьер по Москве за МКАД в районы, где недалеко, т.е. в пределах 2 км, есть метро (Бутово, Митино, Новокосино) - 400 руб. на следующий рабочий день после приема заказа. Доставка осуществляется в течение всего рабочего дня.
  3. Доставка за МКАД в районы Москвы без метро (Куркино, Внуково, Зеленоград, районы Новой Москвы и др. где удаленность от метро более 2 км) и ближнее Подмосковье до 50 км от МКАД (Химки, Мытищи, Балашиха, Люберцы, Реутов, Красногорск и т.д.) осуществляется курьером СДЭК по предоплате, стоимость доставки 400-500 руб. в зависимости от веса и объема, срок 2 рабочих дня. Доставка за МКАД производится в течение всего рабочего дня. 
    Также возможен вариант доставки нашим курьером без предоплаты до удобной для Вас станции метро за 300 руб. на следующий рабочий день. 
  4. Самовывоз в Москве по адресу: м.Щукинская, ул.Живописная, 56. График работы с 10:00 до 18:00 пн-пт, с 10:00 до 19:00 сб. Воскресенье - выходной. Вход через серую металлическую дверь с обратной стороны от жилых подъездов, подъезд под козырьком с вывеской. Пункт выдачи заказов не является магазином и занимается только выдачей предварительно оформленных товаров. Крестильную одежду можно посмотреть на месте, некоторые товары можно приобрести с витрины. Ювелирные изделия в зале не представлены. Оплатить заказ можно наличными или картой. Схема проезда в офис Крестильное.
  5. Для Санкт-Петербурга доступны 3 варианта доставки.
    а) Доставка крестильных наборов для Санкт-Петербурга 550-650 руб. (2 рабочих дня, не считая дня отправления) в зависимости от веса и объема. Доставка будет из Москвы службой СДЭК по предоплате. Этим способом доставляется крестильная одежда с именной вышивкой и ювелирные изделия, которых нет в наличии в филиале СПб. 
    б) Самовывоз из филиала в СПб в рабочие дни пн-чт 10:00-17:30 и в пятницу с 12:00 до 20:00 по адресу: м.Владимирская, ул.Разъезжая, 7. Телефон только для Санкт-Петербурга +7-911-271-37-31, перед приездом обязательно звоните, уточняйте наличие. Оплата наличными. 
    в) Курьерская доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД 300 руб., курьером доставляются только товары, которые есть в наличии в офисе СПб. Оплата наличными. Действует бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 тыс. руб. с учетом скидок.
  6. Экспресс-доставка службой Pony Express (дороже), или CDEK (дешевле) по России от 600 руб., срок 2-7 рабочих дней в зависимости от города доставки. Отправляем только после предоплаты, высылаем трэкинг-номер для отслеживания. 
    Для заказов без именной вышивки и ювелирных изделий возможна отправка посылки с наложенным платежом, комиссия СДЭК за эту услугу +5% к сумме заказа. Т.к. клиентов, отказывающихся от заказа по разным причинам, довольно много, при отправке заказов наложенным платежом мы берем предоплату от 500 руб. за услугу доставки (по тарифам СДЭК до Вашего города), остальную сумму Вы оплачиваете при доставке.
    Интернет-магазин не несет ответственности за превышение сроков доставки сторонней почтовой службой.  Пожалуйста, самостоятельно отслеживайте свой заказ, в случае задержки звоните в курьерскую службу, выясняйте причину задержки и планируемый срок доставки. 
  7. Почта России: бандероль 1 класса или ценная посылка, срок доставки в среднем 2 недели. Стоимость стандартного отправления 300 руб., отправляем только после предоплаты, высылаем трэкинг-номер для отслеживания. Отправка почты 1 раз в неделю по средам. Есть бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 тыс. руб..
    Для заказов без именной вышивки возможна отправка посылки с наложенным платежом, комиссия почты за эту услугу 4-12% к сумме заказа. Т.к. клиентов, не забирающих свой заказ на почте, довольно много, при отправке заказов наложенным платежом мы берем предоплату от 400 руб. за услугу доставки (при наложенном платеже доставка дороже из-за объявленной ценности посылки), остальную сумму Вы оплачиваете на почте.
    Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ с момента отправления посылки. Пожалуйста, самостоятельно отслеживайте свой заказ. Срок доставки почтой по России: от 2 до 5 недель, реальный срок зависит от расстояния и транспортного сообщения с Вашим городом. Узнать ориентировочный срок доставки из Москвы Вы можете в Вашем почтовом отделении. 
  8. Международная доставка:  отправляем курьерской службой EMS после полной предоплаты за заказ + доставку. Выбирайте способ оплаты "Банковские карты через Chronopay", другие способы оплаты для зарубежных покупателей будут затруднительны. Внимание, карты не всегда проходят, причина - служба безопасности Вашего банка. Карты США и Канады не принимаются, возможны варианты переводов на частное лицо Western Union, Золотая корона и др, удобные Вам. Ювелирные изделия, в том числе серебряные ложки, за рубеж мы не отправляем, это связано с таможенным оформлением. 

Способы оплаты заказа:

  1. Оплата наличными курьеру (для доставки по Москве или самовывоза)
  2. Оплата банковской картой через терминал при самовывозе в Московском офисе и курьерской доставке по Москве в пределах МКАД.
  3. Предоплата банковскими картами через платежную систему Chronopay или RBK-money (для региональных заказов или Московских заказов, доставляемых в подарок). Ссылку на оплату оператор высылает  на e-mail после подтверждения заказа.
  4. Предоплата через банк для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Реквизиты для оплаты оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.
  5. Предоплата на электронные кошельки (Яндекс-деньги, QIWI) для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Номер электронного кошелька  оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.
  6. Предоплата на карту Сбербанка  для заказов, отправляемых Почтой России или Пони-экспресс. Номер электронного кошелька  оператор высылает на e-mail после подтверждения заказа.
  7. Наложенный платеж + предоплата от 400 руб. за доставку почтой или от 500 руб. за доставку курьерской службой СДЭК. Только для доставки почтой России или СДЭК заказов без именной вышивки. На почте при выдаче посылки Вы оплачиваете сумму заказа (уже без доставки) + дополнительную комиссию 4-12%, которую почта берет себе за наложенный платеж. При доставке СДЭК комиссия за наложенный платеж составит 5%.

     Более подробно о всех возможных способах оплаты, читайте на странице Оплата

Возврат и обмен:

  1. При обнаружении брака товар заменяется на аналогичный или производится возврат его стоимости, если повторная доставка в указанный срок невозможна;
  2. Крестильная одежда относится к категории нательного белья (она и сертифицирована как детское нательное белье), поэтому согласно Закону о защите прав потребителей возврату и обмену не подлежит, за исключением изделий ненадлежащего качества.
    Однако мы всегда идем на встречу клиенту, если размер не подошел, и меняем изделия (новые, с бирками, не примеренные) на другой размер или модель в течение 2-х недель с момента покупки. Обязательно с кассовым чеком и заполненным заявлением на возврат/обмен;
  3. Вы самостоятельно подбираете размер крестильной одежды согласно размерной сетке, таблице размеров и Вашему опыту покупок в обычных детских магазинах. 
    Поэтому, если Вы неправильно выбрали размер, вины магазина в этом нет, но Вы можете отказаться от получения заказа в момент передачи его курьером, оплатив стоимость доставки. 

23 февраля выходной
24-25 февраля работаем 

Вышьем имя бонусом от 3000 руб.
Бесплатно доставим от 5000 руб.
Все зимнии акции и скидки тут
Наш филиал СПБ spb.krestilnoe.ru 

Корзина
Ваша корзина пуста, сделайте заказ
Оформить
Крестильное вконтакте